Перед многими компаниями, желающими привести менеджмент управления международным стандартам, встает проблема выбора между ISO 9001 и ГОСТ Р ИСО 9001.
Отечественный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 по большей части представляет собой русскоязычную копию ISO 9001. Однако некоторые пункты ГОСТ Р ИСО 9001 были переведены не совсем корректно, что влечет за собой целый ряд последствий в работе хозяйствующего субъекта.
Наиболее существенные «трудности перевода» имеются в четвертых пунктах, в оригинале именуемых, как Documentation requirements, Control of documents и Control of records. Во всех этих терминах слово documentation можно перевести не иначе, как документация, определение которого складывается из documents и records. Эти слова нужно переводить, как документы и записи соответственно. Все вышесказанное означает, что стандарт ISO 9001 предъявляет особые требования к управлению записями и документациям. Т.е. это два отдельных понятия, а не две части одного целого.
В отечественном стандарте ГОСТ Р ИСО 9001 названия тех же пунктов изложены в следующем виде – требования к документации, управление записями, управление документацией. Эти термины не могут дать четкого представления о таких понятиях, как «документ» и «документация». В то же время в тексте, содержащимся в пункте «Управление документации», отсутствует термин «документация». Вместо него употребляется термин «документ». Подобная путаница приводит к тому, что в компании оба термина являются двумя частями единого целого, чего быть не должно.
Помимо этого, ошибки перевода содержатся практически в каждом пункте, включая введение. Они могут показаться малозначительными, но только до поры до времени, когда компания решится выйти на международные рынки. В этом случае ей придется повторно проходить сертификацию, но теперь по стандарту ISO 9001.